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      2018年第4期
      發布日期:2018-06-30  閱讀數量:

        知識與信息

        目  錄

        2018年第4期

        一.   話 題

        免費:一種顛覆性的力量

        二. 悅 讀

        能讀能聽的紙書再多些

        西方的微信達人

        三. 點 滴

        夏日防曬別過度

        免費:一種顛覆性的力量

        當前,我們正在創造一種新型的“免費”模式,這種新型的“免費”模式將產品和服務的成本壓低到零,這種模式給商業競爭格局和人類帶來一種巨大的顛覆,必將成為未來經濟的新范式。

        數字化免費

        一般而言,隨著產量的增加,總成本相應遞減,邊際成本下降,這是規模效應。

        規模效應在工業經濟時代得到了充分的驗證,規模越大,均攤在單個產品上的成本就越低。而數字產品的成本結構比較特殊,生產第一份數字產品需要投入很大的研發和創造成本,但第一份產品出來后,復制的成本極低。軟件開發就是典型的例子。軟件 Windows 95開發花費了2.5億美元,但第二張和第三張軟件復制光盤的成本就只有幾美分。再如殺毒軟件,一個部門花了一年的時間才研發完成,這是初始成本,之后用戶可以免費自行下載,下載一千萬份和下載一萬份都不會提高企業的邊際成本。也就是說,數字產品具有很高的初始成本和極低的邊際成本,數字產品達到一定的銷量后,邊際成本可以認為是零。這就是數字時代真正的免費。

        “羊毛出在狗身上,豬來埋單”

        免費模式肯定是相對而言的,企業歸根到底是以追求贏利為目的的。免費模式的精髓在于能夠在“免費”的背后尋找到清晰可行的贏利模式,也就是要找到羊毛的埋單者,這個埋單者或者是“羊”(即消費者),或者是“狗”(即廣告商),也可能是“豬”(即眾籌者)。

        羊毛出在羊身上——兩種商品,其一免費

        這種模式的特征是兩種商品捆綁銷售,其中的一個產品是全免費的,然后通過另一個產品來收費。這樣的例子有很多,例如餐廳打出廣告“孩子免費入場”或者“進入超市免費停車”,或者“用餐后有免費的水果可以享用”。這是一種銷售手段,這種免費模式在很久以前就存在了,商家通過其他的補貼方式來賺取免費商品價值。

        羊毛出在狗身上——客戶免費,第三方收費

        在這種模式下,個人用戶完全不用付費,而是由第三方埋單,這種模式本質上也是傳統銷售的套路。在個人電腦互聯網發展之初,各大門戶網站就是通過廣告業務來支撐網站運營的,而廣大網民在門戶網站上所體驗的服務一般都是免費的,例如新聞瀏覽等。   

        再看一個例子,360公司的免費服務并沒有使其虧損,相反還使其賺得盆滿缽滿。根據360公司發布的財報顯示,截至2014年12月31日,奇虎360第四季度營業收入為4.312億美元,較上年同期的2.216億美元增長了94.6%,凈利潤為7680萬美元,較上年同期的1660萬美元增長363%。而360公司的賺錢通道主要是依靠開放平臺的策略——通過360瀏覽器等平臺級產品與大量的第三方網站和軟件共享流量的方式來維持企業生存。

        羊毛出在狗身上,豬來埋單——眾籌

        這種模式的本質是多方共贏,對于消費者來說是免費的,而“羊毛”出自哪里呢,我們先來看一個案例。

        四川航空曾推出了乘坐四川航空的乘客可以坐“免費車輛”進入市區的營銷策略,乘客只要購買了四川航空5折票價以上的機票,就可以免費乘坐大巴車進入市區或機場。但在這個過程中,四川航空并沒有花錢,甚至還賺了不少錢。原來這些“免費車”是四川航空以低于市場售價(9萬元/輛)近6萬元的價格買入的150輛汽車,四川航空同時承諾為該汽車廠商做廣告,之后又以高于市場價近2萬元的價格(11萬元/輛)賣給了客車司機。雖然車價比市場價貴,但四川航空承諾司機每載一個乘客給予25元的提成。司機考慮到汽車的所有權是自己的,而且客源和收入也較為穩定,所以也樂意掏這筆錢。

        四川航空公司的案例就體現了眾籌的思維。四川航空為乘客、汽車廠家、司機等產業鏈中的各個環節資源建立了一個流轉的平臺,讓所有參與者以最低的成本獲得最大的利益。

        乘客看中免費車的服務,于是便優先購買該航空公司的機票;司機看重經濟來源和就業前景,于是便購入了車輛;廠商看重航空乘客的購買力并出于節省廣告費用的考慮,降低價格出售汽車。在整個流轉過程中,四川航空充當了眾籌項目發起人的角色,乘客、汽車廠商、司機都是該項目的支持者,支持者接受該項目所需的付出,同時獲得了相應的回報,就這樣,四川航空成就了一次“羊毛出在狗身上,讓豬來埋單”的成功營銷。

        顛覆的力量

        免費似乎是人性的真實反映,人們喜歡免費,但不同的人群對免費有不同的看法。有的人認為免費不是什么新鮮事物,一提到免費就想到“天下沒有免費的午餐”,認為總有掏腰包的時候。而伴隨著互聯網成長起來的這一代年輕人仿佛已經將“數字化”鑲嵌在他們的基因里,無論是否曾經聽到過“零邊際成本”,他們都理所當然地認為數字化的一切都應該是免費的。

        免費是一種趨勢,免費也是一種顛覆的力量,在互聯網行業,誰先免費,就意味著領先競爭對手一步。360公司就是典型的例子。根據2006年搜狐財經的報告,國內三大殺毒軟件瑞星、金山和江民獲得70%的市場占有率。360殺毒上市后全部免費,顛覆了整個殺毒軟件市場。2010年6月25日,360安全中心發布數據稱,根據艾瑞統計的數據,截至2010年5月底,360免費殺毒的市場覆蓋率超過51%。在短短8個月內,用戶總數突破2億大關,360殺毒軟件徹底改寫了中國殺毒軟件行業的舊格局,免費殺毒成為個人用戶市場的絕對主流。

        微信的免費開通讓短信量呈斷崖式下降。以前,伴隨著除夕的年夜飯和春節晚會,人們總是通過發短信的方式為別人送去新年的祝福,現今短信拜年已經逐漸減少了,人們拜年的方式已經轉向了微信,短信拜年似乎已經成為人們最溫暖的回憶之一。工業和信息化部提供的2013-2014年短信統計數據表明:2013年移動短信業務收入一直在下滑,經過春節期間短暫“復活”之后,2014年便進入持續下跌階段。

        在別人收費的地方免費,在別人賺錢的地方虧錢,這樣的免費策略完全顛覆了已有的商業模式。傳統免費更多是一種促銷手段或營銷噱頭,而在互聯網全面融入人們日常生活的今天,只要是人人需要的普遍服務,在互聯網上就會有免費的。比如搜索引擎,比如即時通信軟件QQ、微信以及電子郵件、網上購物等都是人們生活必不可少的,所以它們的免費也是種必然。

        互聯網普遍服務免費和增值服務收費,必將是未來的趨勢。

        摘自:《DT時代  從“互聯網+”到“大數據×”

        能讀能聽的紙書再多些

        現時條件下,人們的讀書偏好日益面臨著分化——有的人始終堅守紙質閱讀,有的人傾向于電子化閱讀,還有的人對于聽書情有獨鐘。有沒有一種適宜的方式,能夠將人們不同的閱讀偏好統一起來,令“眾口”不再“難調”?

        答案似乎是肯定的。近日,某出版社策劃、出版了一套漫說文化的叢書,不僅內文質量、印刷裝幀令人賞心悅目,而且,叢書最大的一個亮點就是“篇篇有聲呈現”,可以使讀者既“上口”又“入耳”。該書每篇文章的題目旁邊,都印有一個二維碼,只要用手機掃一掃二維碼,該篇內容就可以“即掃即聽”。

        誠若該叢書的推廣文案中提到的,某種意義上,科技正在改變國人的閱讀習慣,一個明顯的例子,便是“聽書”成了時尚。從該書具體內容來看,無論是胡適的“國語的文學,文學的國語”,還是周作人的“有雅致的白話文”,抑或葉圣陶的主張“作文”如“寫話”,都是強調文字與聲音的緊密聯系。為此,該書出版方邀請專業播音團隊,根據書籍文字內容錄制了有聲書,將之妥帖地嵌入于紙質書當中。讀者讀得累了,隨手掃描書中的二維碼閉目傾聽,那些既“上口”又“入耳”,兼及聲調和神氣的好文章隨即以另一種方式縈繞腦際,一定程度上有助于加深讀者對文字內容的理解,產生相應的情感共鳴,繼而形成不一樣的閱讀體驗。

        一個不起眼的二維碼,就使得讀書與聽書較好地實現了有機融合。它為讀者的閱讀需求提供了更為便捷的選擇,使之不必再為尋找所對應的閱讀載體而大費周章。就聽書而言,盡管有些傳統的讀書人對之不屑一顧,事實上,讀書、聽書各有各的好,既然,科技發展讓聽書越來越深切地走入更多人的生活,傳統的讀書人何妨一試?沒準,那些抑揚頓挫、聲情并茂的誦讀之聲過耳,即令讀書人一“聽”如故,不知不覺中喜歡上聽書,使得聽書逐漸成為其讀書生活當中一種有益的補充。

        在此意義上,可以說,出版社在認真推出優秀圖書基礎上,借助于二維碼將讀書、聽書方式恰當地統一起來,是在為改善國民的讀書習慣,提升全民閱讀質量,付諸于積極實踐。同時,對于出版社自身來說,此種探索也為其創新出版方式,拓展出版社在書業市場的占有份額,增強出版社贏利水平,營造了更好的環境。

        上述出版社推出的那套漫說文化叢書,美中不足的是,掃瞄二維碼后彈出的聽書界面,只是簡單列示了編者簡介、叢書內容簡介,如果能夠再進一步,將紙質書上的文字內容電子化,以使讀者外出時即可拿出手機隨時閱讀,豈非更顯方便?不僅如此,如果出版方能夠收集、整理一些與該書內容相關的種種輔助資料,以電子化方式在聽書頁面同步展現,將更多的閱讀附加值帶給讀者,無疑會更吸引讀者,贏得讀者的認同與信賴。

        不積跬步無以至千里。附帶聽書二維碼的紙質書的出現,可以看作是出版社順應形勢發展,從內容載體的創新上更好地服務于讀者,主動邁出的可喜一步。我們期待著,類似創新舉措能夠再多、再深入,如此,國民“悅讀”之旅走得會更順暢一些,書業發展也將更顯多姿多彩。

        《 中華讀書報 》2018年06月27日

        西方的微信達人

        最近兩年,感覺到一個特別明顯的變化是:我在英國的日常生活中,經常會碰到主動提出“掃下微信”的西方人。

        不久前,我去見英國的論文導師安妮。討論完論文之后,我們互留了聯系方式。讓我吃驚的是,除了電子郵件之外,她居然還主動和我互掃了微信。同樣經常使用微信的,還有我此前研讀新聞攝影學時的英國導師安迪。近年來,他常常被中國各地相關機構邀請來華講學,因此漸漸成為了微信達人。我的一位英國前同事,很喜歡在各類活動中演唱中文歌曲。他的愿望之一,就是通過社交媒體吸引中國“粉絲”。因此他開通了微信賬號,在朋友圈里“曬圖”推廣。

        細想下來,西方朋友主動來“加微信”,其實折射出了多重變化。

        首先是西方人與中國交流心態的轉變。七八年前,我曾在美國生活過一年。那個時候,幾乎所有西方朋友都是通過臉書或推特與我們保持聯系。但現在,他們更愿意學習并研究中國人的社交媒體。更有一批西方人特別是年輕人,意識到了中國日益強大的影響力,渴望通過“玩轉”社交媒體與中國年輕一代直接對話。這個變化,意義更加深遠。

        《瞭望東方周刊》2018年第22期

        夏日防曬別過度

        夏天到了,愛美的女生們關注的主題無疑就是:減肥、美白、防曬。關于美白防曬和減肥,有三個事實擺在這里:

        一是,人體所需90%的維生素D來自日光照射的紫外線,防曬霜SPF15能阻隔93%的紫外線,SPF50能阻隔98%的紫外線;二是,流行病學調查顯示,近九成的國人缺乏維生素D;三是,缺乏維生素D將導致肥胖及相關代謝異常疾病。

        維生素D是一種脂溶性維生素,它的來源有通過食物攝入和人體皮膚合成兩種途徑,但食物只占據10%,人體所需90%的維生素D是內源性維生素D,來源于人體皮膚中的7-脫氫膽固醇,經過日光中的紫外線照射后轉變而成。

        維生素D促進人體對鈣、磷的吸收,有助于骨骼生長、發育和血液中的鈣鹽在骨骼上的沉積。通過各種健康宣傳,大家都建立了基本的意識,補鈣也要補維生素D,缺乏維生素D和骨質疏松癥的發生有關。但其實維生素D的作用還不止如此。

        根據多項國際研究表明,缺乏維生素D將導致肥胖及相關代謝異常疾病。肥胖人群的血清維生素D水平明顯低于正常人群,而通過補充維生素D制劑,可以改善肥胖人群的體脂量和脂肪分布,一定程度上減低對人體危害巨大的內臟脂肪含量,有利于減輕體重。因維生素D顯著的脂溶、疏水特性,可以參與調解脂肪細胞的合成與分解,在脂肪細胞形成的過程中,抑制前脂肪細胞向成熟脂肪細胞分化,對預防肥胖的發生有重要作用。另外,人體內天然的“減肥藥”——瘦素的合成,也必須依靠維生素D。

        所以,一邊是防曬美白,一邊是充足的維生素D,兩邊還要平衡才是。

        《北京青年報》6.8

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